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机械制造业管理系统解决方案

日期:2020-11-19 16:11 来源:未知 作者:admin

  客户信息统一建档、集中管理,以帕累托“二八法则”为指导方针始终把握优质客户,提高客户转化率。

  6、记录客户反馈、投诉、咨询情况,及相关部门人员派工处理结果。快速响应客户服务要求,高效解决问题,形成闭环管理。

  7、建立安装调试及故障维修派工、反馈、考评机制,不断反思解决问题,消除隐患,提升质量水平,提高客户满意度。

  接到安装申请后,根据客户编码或名称等信息过滤出客户和所使用产品的信息,派工员下达派工信息(包括服务人员姓名、所属部门、安装开始时间、安装工作简述等),提交后,安装服务人员可以在网络上接收到派工信息,安装服务人员确认后,执行安装任务,安装过程中可以随时反馈安装日志,安装完成后,反馈安装总结和客户意见,通过上传附件及时传回客户签字的纸质安装工作单。

  售后服务通过400电话接收到客户的反馈信息以后,软件实现来电自动弹屏,在系统中查询出该客户使用产品的型号等相关信息,系统自动判断是否在保修期内,400电话接收员记录下客户的反馈信息,根据客户反馈信息下达派工指令(包括维修起始时间、保外维修费用标准、维修服务人员姓名、所属部门等)。维修服务人员收到维修指令后执行维修过程,维修完成后,反馈故障现象、解决方法、遗留问题、维修结束时间、客户意见等信息。可以获取维修人员的动态地理位置信息,通过上传附件及时传回客户签字的纸质维修工作单。

  成立时间长、专业度高、坚持管理思想指导软件,软件系统服务企业管理;坚持技术创新、服务企业为本,不投机取巧,不炒作热点。

  10余年专注企业管理软件研发,融入世界管理大师的先进管理思想,帮助企事业单位建立以客户为中心的经营理念、组织模式、业务规则及评估系统,形成一套整体的科学管控体系。

  成立时间短,风投注资成立,注重营销,炒作概念,只顾发展用户注册量,能圈更多的钱。

  高端行业越多越好,理念先进,精细化管理,经验丰富,见多识广,专家顾问型团队;坚决杜绝“粗放式、简单化”管理。

  高精尖企业管理规范、理念超前,引领作用强,浪潮集团、中国移动、华谊兄弟、中国高铁、国家储备粮集团等都是运筹典型客户。

  类似“拼多多”发展模式,专注模式简单、松散管理的入门级产品,粗放式乡镇企业加工厂,信息化普及程度低的客户最多、人员最多。

  CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企业管理体系,可以临时不用,但不能没有,否则后期对接后患无穷。

  提供一体化管理系统,可分割使用,亦可集成使用。全面不失细致,通过一套软件即可掌控企业的人、财、物,产、供、销,运筹行业专用系统更强大,没有我们做不到,只有你想不到。

  只提供部分功能,典型的“信息孤岛”,碎片化管理,不成体系。简易、low,成了他们的代名词。好的管理体系不只是考勤、录客户、事务审批这么简单。

  优秀的企业都有自己的独特管理体系,这就需要个性化的软件系统支撑,就像衣服“高级定制”,“量体裁衣”,精品永远是王道。

  行业定制+企业个性,运筹软件服务30多个行业,提供双定制产品及服务,我们坚信每个企业都是独一无二的,互联网思维,才是中国企业发展根本。

  典型特征:千篇一律,千人一面。总体来说就是信息化管理的V1.0版,大众普及化产品,永远只会在低端市场活跃。

  符合人体工程学、管理工程学,工作习惯,编辑习惯、阅览习惯,众多前沿客户、工程师验证优化。

  8种色系,随心选择,界面风格统一,适应设计潮流,一看即会,触类旁通,系统越是高深,表现越要浅显易懂。

  过度美化,牺牲统一,简单的东西为了体现丰富化,只能在表现形式上多变花样,与管理方向南辕北辙。

  企业所有管理体系工具尽可能都纳入软件系统,全面抛弃各种Excel表格数据填报、统计、下载查看的搬运工模式。

  门户、场景、菜单、图标、语言、色系、表单、流程、字段、报表、app、数据引用、公式运算、自定义业务函数、回写、校验、权限、消息、预警、定时或触发任务均可自定义配置。

  有用没用的功能都在刷存在感,换色、换门户、换图标、换菜单名称、换表单字段、换可选项、换报表、自定义业务关联引用、回写,想都不用想,因为架构所限没法实现。

  无论简单需求,复杂需求,都有专业项目实施方案、配备项目经理把控进度、需求调研、个性化配置、安装、培训、上线、优化。

  周期短,简单需求1周内完成配置、培训,系统可拆分、可组合;预算有限的情况下可总体规划,分期购买。首期满足核心需求,后期逐步拓展。

  简单需求较短,复杂需求难以确定,因为二次开发涉及费用核算、双方汇报、审批,讨价还价、验证测试、BUG修复、综合成本高、风险大。

  集成呼叫中心、第三方ERP、OA、视频会议、单点登录、网银在线支付、微信、短信、Email、身份认证等。

  大多为在线租用云部署模式,封闭式架构、不对外开放,不支持二次开发、第三方应用集成。

  专业考评工程师服务,支持远程协助、上门服务、驻场实施,与购买需求有偏差能及时响应。

  项目组管理服务,用户满意度考评。超过购买需求30%以内,免费提供服务。超出部分核算工作量,按工时成本计费。

  超过购买需求,不仅无免费服务。有的收费也难满足需求,二次开发也不是想做就能做,需要依赖于强大的平台支撑。

  本地部署、云部署,使用没有本质区别,产权性质类似买房、租房,主要是随心所欲可定制度的差别、资产和费用的区别。

  可租可售,同等品质水准比同行价低50%,通用普及版、行业专用版、高端定制版按需合作。运筹软件的经营理念:质优价廉,童叟无欺。

  租用版抱着试试看的态度选择者居多,这也是圈用户的套路,只租不售,按年收费,表面便宜,实属不然,3年的钱足够买永久授权。

  驰名品牌,系统成熟,案例众多,功能全面,方便实用,易于扩展,价格低廉,实施快捷,风险可控

  运筹软件业务执行层、管理控制层、决策规划层各功能模块清晰明确,浑然一体。全方位提升企业管理水平,这是我们持续不懈的追求

  【决策层】通过软件提供的各项报表对经营情况数据挖掘分析进行战略规划,下达各项任务指标。

  【管理层】业务流程规划,固化到软件中,实施绩效考核指导,辅助下属完成各项任务。

  【执行层】强有力的执行力软件系统,主动推动各部门人员协同,有序的积极完成工作;提交可靠的原始数据。

  运筹软件有限公司专业从事crm系统crm软件crm软件管理crm系统管理ERP系统BPM系统APP软件开发政务OA系统进销存系统企业管理系统各行业管理系统/ …行业分类功能分类

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